Nuestra consulta externa, cirugías programadas y demás servicios agendados atienden en un horario definido de lunes a sábado de 7am a 10pm. Sin embargo, el hospital nunca cierra: nuestra área de urgencias funciona las 24 horas, los 365 días del año, para que tu mascota siempre tenga un lugar a dónde acudir.
Nuestra consulta externa, cirugías programadas y demás servicios agendados atienden en un horario definido de lunes a sábado de 7am a 10pm.
Consideramos una urgencia cualquier situación que ponga en riesgo inmediato la vida o el bienestar de tu mascota: dificultad para respirar, convulsiones, sangrados, traumatismos, intoxicaciones, vómito o diarrea severos, imposibilidad de orinar, entre otros. Ante cualquiera de estas señales, o si simplemente no estás seguro, comunícate con nosotros de inmediato: preferimos que valides a tiempo y no que esperes.
No. Las urgencias se atienden sin necesidad de agendar cita, en cualquier momento del día o de la noche. Te recomendamos llamarnos antes de salir hacia el hospital, si es posible, para que nuestro equipo esté listo para recibirte. cirugía, definimos el tratamiento más adecuado para que tu mascota recupere su movilidad con el menor dolor posible.
Sí. Contamos con laboratorio clínico con resultados en 30 minutos, imágenes diagnósticas (rayos X y ecografía) y quirófano disponibles en la misma sede, lo que nos permite diagnosticar y actuar con rapidez en los casos más críticos.
Realizamos desde procedimientos programados hasta cirugías de urgencia. Entre los más frecuentes están las esterilizaciones (ovariohisterectomía y orquiectomía), cirugías de tejidos blandos, extracción de cuerpos extraños, remoción de masas y tumores, y procedimientos de urgencia como piómetras o torsiones gástricas. Cada caso es valorado individualmente por nuestro equipo médico antes de definir el procedimiento adecuado.
Antes del procedimiento realizamos una valoración prequirúrgica (que puede incluir exámenes de laboratorio e imágenes diagnósticas) para confirmar que tu mascota está en condiciones de ser intervenida. Después de la cirugía, el paciente pasa a nuestra área de hospitalización para recuperación y monitoreo, acompañado por el equipo médico hasta que esté listo para volver a casa.
La sala de duelo es un espacio físico separado del resto del hospital, diseñado para que puedas despedirte de tu mascota en un ambiente tranquilo, privado y cálido, lejos del ruido y la actividad clínica. Ahí acompañamos el proceso de eutanasia asistida con el respeto y la sensibilidad que este momento merece, dándote el tiempo que necesites junto a tu familia. está en condiciones de ser intervenida. Después de la cirugía, el paciente pasa a nuestra área de hospitalización para recuperación y monitoreo, acompañado por el equipo médico hasta que esté listo para volver a casa.
Sí. Entendemos que este es un momento profundamente personal, y nuestro equipo está para acompañarte a ti y a tu familia antes, durante y después del proceso, respetando tus tiempos y tus decisiones.
Nuestro equipo te orienta sobre las opciones disponibles después del procedimiento, incluyendo el manejo respetuoso de los restos de tu mascota.
Sí. Sabemos que los gatos experimentan el estrés de forma distinta a los perros, por lo que contamos con espacios y protocolos pensados para reducir su ansiedad durante la consulta y la hospitalización, incluyendo un área de hospitalización exclusiva para felinos, separada de la de perros. Adicionalmente, tenemos en nuestro equipo medico personas con conocimiento en el manejo de los felinos. Adicionalmente, tenemos en nuestro equipo medico personas con conocimiento en el manejo de los felinos.
Recomendamos transportarlo en una guacal o transportadora cubierta con una manta familiar, evitar exponerlo a otros animales antes de entrar y, si es posible, acostumbrarlo previamente a la transportadora en casa. Nuestro equipo está entrenado para manejar a los pacientes felinos con calma y paciencia durante toda la consulta.
Sí, para consultas de rutina, controles y valoraciones programadas recomendamos agendar cita previa, de modo que podamos asignarte el tiempo y el profesional adecuado según la necesidad de tu mascota. Las urgencias, en cambio, se atienden sin necesidad de cita, en cualquier momento.
Puedes agendar tu cita a través de WhatsApp o llamada telefonica. Nuestro equipo de coordinación administrativa te confirmará la fecha y hora disponibles. Las urgencias, en cambio, se atienden sin necesidad de cita, en cualquier momento.
Para viajes Nacionales, agenda una valoración médica previa al viaje. En esta cita revisamos el estado de salud de tu mascota, verificamos que su esquema de vacunación esté al día y expedimos el certificado con los requisitos exigidos por la aerolínea o autoridad correspondiente.
Te recomendamos agendar la valoración con 4 meses de anticipación a la fecha de tu viaje, ya que algunos destinos exigen requisitos adicionales. Estados Unidos y Unión Europea exigen una prueba serológica de anticuerpos contra la rabia con periodo de espera obligatorio de 3 meses. Paises como Australia y Nueva Zelanda no permiten el ingreso de mascotas (perros y gatos) procedentes de Colombia.
Puedes consultar los requisitos de cada pais directamene en la pagina del Instituto Colombiano Agropecuario (ICA), requisitos exigidos por la aerolínea o autoridad correspondiente.