Por ello nos aseguramos que conozca los derechos y obligaciones durante la estadía en nuestro sitio y sobre los productos, bienes y servicios que adquiera en nuestras tiendas de manera presencial y en comercio electrónico.
Al visitar nuestro sitio web y/o al realizar una compra en él, estará aceptando estos términos y condiciones, cualquier otra política o regulación complementaria expedida para los fines indicados.
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Este documento es independiente en su contenido, por esto, en caso de considerarse parcialmente nulo, ilegal o ineficaz en cualquier aspecto, no afectará la validez, legalidad y exigibilidad del resto de los términos y condiciones.
El contrato entre usted, en adelante “el cliente” y el sitio web www.animalservices.com.co, en adelante ANIMALS SERVICES, se entenderá perfeccionado en el momento en el que la oferta de compra dentro del sitio web sea aceptada por el cliente. Los Servicios sólo están disponibles para personas que tengan capacidad legal para contratar. No podrán utilizar los servicios las personas que no tengan esa capacidad y los menores de edad. En virtud de los artículos 2347 al 2349 del código civil colombiano, los actos que éstos realicen en este sitio serán responsabilidad de sus representantes legales, padres, tutores, encargados o curadores, y por tanto se considerarán realizados por éstos en ejercicio de la representación legal con la que cuentan.
ANIMALS SERVICES, en el sitio www.animalservices.com.co, realiza la oferta de diferentes productos, bienes y servicios que enuncia detalladamente. La oferta de compra es válida, cuando el cliente acepta y diligencia la forma electrónica disponible en el sitio web, en el que hará constar los datos personales del cliente, la selección de los productos escogidos, la forma y medio en que realizará su pago, los datos que dependiendo de la forma de pago sean necesarios para efectuar el mismo, así como los demás datos que ANIMALS SERVICES considere necesarios para que se pueda proceder a realizar la compra por este medio.
ANIMALS SERVICES podrá utilizar diversos medios de oferta, sin embargo, no se responsabiliza por la veracidad de los Datos Personales entregados por sus clientes y demás usuarios. El Cliente garantiza y se hace responsable de la exactitud, veracidad, vigencia y autenticidad de los Datos Personales ingresados en las formas establecidas por ANIMALS SERVICES, presumirá de buena fe que está contratando directamente con el cliente o con su representante legal debidamente facultado para efectuar este tipo de operaciones. ANIMALS SERVICES no es responsable por suplantación personal que realice cualquier cliente y/o usuario, reservándose el derecho a solicitar algún comprobante u otro documento a fin de corroborar los datos personales, así como de suspender temporal o definitivamente a aquellos Usuarios cuyos datos no hayan podido ser confirmados conforme a Ley.
El cliente podrá hacer uso del registro, mediante el cual obtendrá un usuario y clave de acceso. El cliente se obliga a mantener la confidencialidad de su clave de acceso y será responsable por todas las operaciones efectuadas en y desde su Cuenta, pues el acceso a la misma está restringido al ingreso y uso de una Clave secreta, de conocimiento exclusivo del Cliente.
La venta, despacho y entrega de los productos está condicionada a su disponibilidad. Cuando el producto no se encuentre disponible, ANIMALS SERVICES informará de inmediato al cliente y devolverá el valor total del precio pagado.
ANIMALS SERVICES, se reserva el derecho de modificar sin previo aviso, los precios de los productos en cualquier momento anticipadamente a la aceptación de la Oferta por parte del cliente.
ANIMALS SERVICES pone a disposición del cliente un sistema de conexión segura para la realización de todos los procesos de compra, en ningún caso será responsable por los fallos en las comunicaciones de las entidades bancarias o de crédito, tampoco de los daños causados con ocasión de una acción u omisión de ellas.
Los productos y servicios ofrecidos en el sitio web, sólo pueden ser pagados con los medios que en cada caso específico se indique. Una vez se verifique el pago del 100% del valor y el cumplimiento de las demás condiciones establecidas en el presente escrito se entenderá perfeccionado el contrato de compra. En caso de haberse verificado el pago del precio y no cumplirse con las demás condiciones establecidas en este documento el contrato no se perfeccionará, por tanto ANIMALS SERVICES restituirá al usuario, sin ningún tipo de interés o rendimiento, el valor cancelado.
El cliente asumirá el valor del envío del producto a su lugar de destino, junto con los impuestos sobre ventas, impuestos al valor agregado, demás impuestos y gravámenes que se ocasionen por cada Oferta de compra aceptada y establecido por ley. Todos los impuestos causados por la compra serán liquidados desde el momento en que el cliente acepta la Oferta de compra en este Sitio, podrá conocer dichos conceptos, así como el valor exacto a pagar a favor de ANIMALS SERVICES.
Las ofertas dentro del sitio web, serán aplicables únicamente al comercio electrónico, salvo que en la misma se especifique lo contrario; la validez de la misma estará sujeta a la disponibilidad de productos destinados para la oferta o a la fecha de vigencia indicada.
Los precios ofrecidos corresponden exclusivamente al valor del bien ofrecido, salvo que en la oferta se incluya gastos de transporte, envío, accesorios adicionales en promoción.
ANIMALS SERVICES, revisa y actualiza constantemente los precios que se mencionan en su sitio web, sin embargo, en caso de presentarse un error en el precio de alguno de los productos adquiridos, contactará al cliente de manera inmediata para hacer los ajustes respectivos, antes de que el pedido sea despachado para notificarlo y/o hacer la cancelación posterior al contacto.
ANIMALS SERVICES, podrá modificar sin previo aviso cualquier información contenida en este sitio web relacionada con productos, bienes, mercancías, descripciones, precios, ofertas y demás información previa a la aceptación de compra por parte del cliente.
Los productos y servicios adquiridos a través de ANIMALS SERVICES, serán despachados y entregados bajos las condiciones elegidas por el usuario y disponibles dentro del sitio web. La información del lugar de envío es responsabilidad exclusiva del cliente y el envío de los productos se realizará únicamente a la dirección señalada por el mismo.
ANIMALS SERVICES, queda exonerado de cualquier responsabilidad al momento de la entrega, ya que se da por entendido que cualquier persona que se encuentre en el domicilio al momento de la ella está debidamente autorizada para recibirla.
En caso que no se pueda entregar la compra, ANIMALS SERVICES, intentará hacerla al día siguiente. Si nuevamente el intento de entrega es infructuoso los bienes serán retornados a ANIMALS SERVICES, y se contactará al cliente a través de los datos entregados para su ubicación; en caso de exigir la devolución del dinero, esta petición tendrá el tratamiento de ley y dependiendo a las circunstancias se podrá lograr un acuerdo, devolver el dinero descontando los gastos de envío o custodiar su producto hasta su retiro.
La ley contempla que en compras realizadas por canales electrónicos como internet y en donde se hayan utilizado medios de pago como tarjeta débito, crédito o cualquier otro medio electrónico, los consumidores podrán solicitar la reversión del pago si se presenta alguna de las siguientes situaciones: en caso de fraude, cuando corresponda a una operación no solicitada, cuando el producto no sea entregado, tenga defectos o no corresponda a lo pactado.
Para hacer efectiva la reversión del pago, el cliente debe notificar su intención por cualquiera de los canales de comunicación con los que cuenta ANIMALS SERVICES, en un plazo máximo de cinco (5) días hábiles posteriores a la fecha en la que se advirtió la existencia de alguna de las razones mencionadas. Así mismo, debe notificar al emisor del instrumento de pago utilizado para efectuar la compra, el cual en conjunto con los demás partícipes del proceso procederá a realizar la reversión al consumidor.
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